POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Dernière mise à jour : septembre 2026

Daco France accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez le site www.dacobello.com, effectuez une commande, créez un compte, contactez Daco Bello, vous inscrivez à nos communications commerciales ou utilisez les différents services proposés sur le site.

Les traitements de données personnelles sont réalisés conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site www.dacobello.com est :

DACO FRANCE
8, rue Luigi Galvani – Z.I.
92160 Antony
France

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

rgpd@dacobello.com

Pour toute question générale concernant une commande, nos produits, notre service client ou nos communications commerciales, vous pouvez nous contacter à l’adresse :

dacobello@dacobello.com

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Selon votre utilisation du site et des services proposés, Daco France peut notamment être amenée à collecter les catégories de données suivantes :

• vos données d’identification, telles que vos nom et prénom ;
• vos coordonnées, telles que votre adresse postale, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
• les informations nécessaires à la livraison et à la facturation ;
• les informations relatives à vos commandes et à votre historique d’achat ;
• les informations relatives à votre compte client ;
• les informations que vous nous communiquez lorsque vous contactez notre service client ou utilisez notre formulaire de contact ;
• votre adresse e-mail et vos préférences relatives aux communications commerciales ;
• certaines informations relatives à votre navigation et à votre utilisation du site, selon vos choix en matière de cookies et autres traceurs ;
• certaines informations techniques telles que le type d’appareil ou de navigateur utilisé et certaines données de connexion lorsque celles-ci sont nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Daco France veille à limiter la collecte des données personnelles à ce qui est adéquat, pertinent et nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS

Gestion des commandes et de la relation client

Nous utilisons vos données personnelles afin de :

• enregistrer et traiter vos commandes ;
• gérer leur paiement ;
• préparer les commandes ;
• organiser leur livraison ;
• assurer leur suivi ;
• gérer les retours, remboursements ou réclamations éventuels ;
• assurer notre service après-vente.

Ces traitements reposent principalement sur l’exécution du contrat conclu avec vous et, lorsque cela est applicable, sur le respect de nos obligations légales.

Création et gestion du compte client

Lorsque vous créez un compte client, les données nécessaires sont utilisées afin de permettre la création et le fonctionnement de ce compte ainsi que l’accès aux services associés.

Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles.

Formulaire de contact et service client

Lorsque vous nous contactez, les informations que vous nous communiquez sont utilisées afin de traiter votre demande et de vous répondre.

Selon la nature de votre demande, le traitement repose sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, ou sur notre intérêt légitime à assurer la gestion et le suivi des demandes adressées à Daco France.

Les données communiquées par l’intermédiaire du formulaire de contact ne sont pas automatiquement utilisées pour vous adresser des communications commerciales.

Newsletter et communications commerciales

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir nos communications commerciales, nous utilisons notamment votre adresse e-mail afin de vous adresser les actualités, offres et communications commerciales de Daco Bello.

Lorsque la réglementation l’exige, ce traitement repose sur votre consentement, recueilli au moyen d’une action positive, notamment une case dédiée non précochée.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, notamment grâce au lien de désinscription présent dans nos communications.

Dans les situations autorisées par la réglementation, Daco France peut également adresser à ses clients des communications relatives à des produits ou services analogues à ceux qu’ils ont déjà achetés, sous réserve de leur permettre de s’y opposer simplement et gratuitement.

Mesure d’audience et amélioration du site

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, certaines données de navigation peuvent être utilisées afin de :

• mesurer l’audience du site ;
• comprendre son utilisation ;
• mesurer les performances de nos contenus et campagnes ;
• identifier d’éventuelles améliorations ;
• améliorer l’expérience utilisateur.

Publicité et personnalisation

Sous réserve de votre consentement, certains cookies et autres traceurs peuvent être utilisés afin de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires, personnaliser votre expérience et, selon les services concernés, vous proposer des publicités adaptées.

4. NEWSLETTER ET KLAVIYO

Daco Bello utilise Klaviyo pour la gestion et l’envoi de ses newsletters et communications commerciales.

Dans ce cadre, certaines données, telles que votre adresse e-mail et les informations relatives à vos interactions avec nos communications, peuvent être traitées par Klaviyo pour le compte de Daco France.

Lorsque vous vous inscrivez à nos communications commerciales, votre consentement est notamment recueilli au moyen de la mention :

« J’accepte de recevoir par e-mail les offres, actualités et communications commerciales de Daco Bello. »

La case correspondante n’est pas précochée.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien prévu à cet effet dans chaque communication commerciale.

Lorsque des données font l’objet de transferts internationaux, ceux-ci sont encadrés conformément à la réglementation applicable et aux mécanismes juridiques prévus par Klaviyo.

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et organismes qui en ont besoin pour accomplir les finalités décrites dans la présente politique.

Selon les services utilisés, elles peuvent notamment être communiquées :

• aux collaborateurs habilités de Daco France ;
• à Shopify pour le fonctionnement de notre boutique en ligne ;
• à nos prestataires de paiement ;
• à nos prestataires chargés de la préparation, du transport et de la livraison des commandes ;
• à nos prestataires techniques ;
• à Klaviyo pour la gestion des communications commerciales ;
• à Google et Meta pour certains services de mesure, d’analyse ou de publicité, sous réserve de vos choix en matière de cookies lorsque votre consentement est nécessaire ;
• aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la réglementation nous impose de leur communiquer certaines informations.

Les prestataires intervenant pour notre compte sont tenus de traiter les données conformément aux obligations qui leur sont applicables et aux conditions contractuelles encadrant leurs prestations.

Daco France ne vend pas vos données personnelles.

6. SHOPIFY ET HÉBERGEMENT DU SITE

Le site www.dacobello.com fonctionne avec la plateforme e-commerce Shopify.

Pour les marchands situés dans l’Espace économique européen, Shopify indique que son entité contractante principale est Shopify International Limited, établie en Irlande.

Dans le cadre de la fourniture de ses services, Shopify peut traiter des données dans différents pays. Shopify prévoit des mécanismes destinés à encadrer les transferts internationaux de données conformément aux règles applicables en matière de protection des données.

La localisation des traitements ne doit donc pas être assimilée à un hébergement exclusivement situé au Canada.

7. TRANSFERTS DE DONNÉES EN DEHORS DE L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN

Certains prestataires utilisés par Daco France peuvent être établis ou traiter certaines données personnelles en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément au RGPD.

Selon les situations, ils peuvent notamment reposer sur :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
• des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne ;
• des règles d’entreprise contraignantes ;
• ou tout autre mécanisme prévu par la réglementation applicable.

8. COOKIES ET AUTRES TRACEURS

Lors de votre navigation sur www.dacobello.com, des cookies et technologies similaires peuvent être utilisés.

Un cookie est un petit fichier susceptible d’être enregistré ou lu sur votre terminal lors de votre consultation d’un site internet.

Tous les cookies ne nécessitent pas votre consentement. Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement du site. Les autres ne sont utilisés qu’en fonction des choix que vous exprimez par l’intermédiaire de notre outil de gestion du consentement.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site et peuvent notamment permettre :

• la navigation sur le site ;
• la gestion de votre panier ;
• la mémorisation de certaines informations nécessaires à votre commande ;
• l’authentification ;
• la sécurisation du site ;
• le fonctionnement du processus de commande et de paiement.

Lorsqu’ils sont strictement nécessaires à la fourniture du service demandé, ils ne sont pas soumis au consentement.

Cookies de personnalisation

Sous réserve de votre consentement, ces cookies permettent de mémoriser certaines informations relatives à votre utilisation du site afin de personnaliser votre expérience lors de vos prochaines visites.

Cookies d’analyse

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, ces cookies nous permettent de comprendre la manière dont les visiteurs utilisent notre site, d’en mesurer l’audience et les performances et d’identifier les améliorations pouvant être apportées.

Daco Bello utilise notamment des services proposés par Google selon la configuration du site.

Cookies publicitaires

Sous réserve de votre consentement, ces cookies peuvent permettre de mesurer les performances de nos campagnes publicitaires et, selon les services utilisés, de vous proposer des publicités adaptées sur d’autres sites ou plateformes.

Daco Bello utilise notamment des services proposés par Google et Meta selon la configuration du site.

9. GESTION DE VOS PRÉFÉRENCES EN MATIÈRE DE COOKIES

Lors de votre première visite sur notre site, une bannière vous permet :

• d’accepter les cookies soumis au consentement ;
• de les refuser ;
• ou de gérer vos préférences par finalité.

Les cookies et traceurs soumis au consentement ne sont pas déposés ou lus avant que vous ayez exprimé votre accord.

La poursuite de la navigation sur le site ne constitue pas un consentement.

Vous pouvez modifier ou retirer vos choix ultérieurement grâce à l’outil de gestion des préférences disponible sur le site.

Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

10. DURÉES DE CONSERVATION

Daco France conserve les données personnelles pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des durées de conservation imposées par la réglementation.

Notamment :

• les données nécessaires à la gestion des commandes sont conservées pendant la relation commerciale puis, lorsque nécessaire, archivées pendant les durées imposées par les obligations légales ;
• les documents comptables peuvent être conservés pendant 10 ans, conformément aux obligations applicables ;
• les données utilisées à des fins de prospection commerciale concernant nos clients peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis pendant 3 ans à compter de la fin de celle-ci ;
• les données relatives à un prospect peuvent être conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect ;
• les informations nécessaires à la prise en compte d’une opposition à la prospection peuvent être conservées afin de garantir le respect de cette opposition.

Les données relatives aux demandes adressées au service client ou par l’intermédiaire du formulaire de contact sont conservées pendant une durée adaptée à la nature et au suivi de la demande ainsi qu’aux éventuelles obligations légales applicables.

11. DONNÉES DE PAIEMENT

Les paiements effectués sur www.dacobello.com sont traités par les prestataires de paiement proposés sur notre boutique.

Daco France n’a pas vocation à conserver directement les données complètes de votre carte bancaire.

Les prestataires de paiement concernés mettent en œuvre leurs propres dispositifs de sécurité conformément aux réglementations qui leur sont applicables.

12. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Daco France met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver la sécurité et la confidentialité des données personnelles et de les protéger notamment contre :

• les accès non autorisés ;
• la divulgation non autorisée ;
• l’altération ;
• la perte ;
• la destruction ;
• ou toute autre forme de traitement illicite.

L’accès aux données personnelles est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

13. VOS DROITS

Conformément à la réglementation applicable et selon la nature du traitement concerné, vous pouvez disposer :

• d’un droit d’accès à vos données personnelles ;
• d’un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• d’un droit à l’effacement, lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies ;
• d’un droit à la limitation du traitement ;
• d’un droit d’opposition à certains traitements ;
• d’un droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;
• du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci ;
• du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès dans les conditions prévues par la législation française.

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à vos données personnelles :

Par e-mail : rgpd@dacobello.com

ou par courrier :

DACO FRANCE
8, rue Luigi Galvani – Z.I.
92160 Antony
France

Afin de protéger vos données, nous pouvons être amenés à vous demander certaines informations complémentaires permettant de vérifier votre identité lorsqu’il existe un doute raisonnable sur celle-ci.

Une pièce d’identité ne sera demandée que lorsque cette vérification est nécessaire et proportionnée.

14. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)

15. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Daco France peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte notamment des évolutions légales, réglementaires ou techniques ainsi que des évolutions des services proposés sur www.dacobello.com.

En cas de modification, la date de mise à jour indiquée en haut de cette page sera actualisée.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique afin de prendre connaissance de sa version la plus récente.